Welcome to Robinails Amsterdam

Belangrijke informatie voor het boeken

Lees dit zorgvuldig door voor het maken van een afspraak.

Bij het maken van een afspraak is het verplicht om een aanbetaling van 12,50 of 22,50 direct online te voldoen. Zonder aanbetaling = geen afspraak. 

Na de afspraak dient de klant direct het resterende bedrag te voldoen in CASH/CONTANT(gepast). De 12,50 EUR of 22,50 EUR aanbetaling wordt in mindering gebracht op het totaal bedrag.

Zorg er voor dat je optijd komt. Graag niet eerder of later dan 10 minuten. Dit omdat er niet altijd voldoende ruimte is om te wachten. Breng geen aanhang of kinderen mee naar je afspraak. 

Mocht je later dan 10 minuten op je afspraak komen, kan de afspraak worden gecanceld. 10 min laat = 10 EUR extra. Ik werk met een strak schema dus respecteer dat alsjebieft. 

Als de afspraak gecanceld moet worden omdat er niet voldoende tijd is om de behandeling uit te voeren zal je 50% van de gekozen behandeling betalen. 

Zorg er voor dat je de juiste behandeling kiest tijdens het boeken i.v.m. de tijd. Als je niet zeker weet welke behandeling je wilt of moet aanvinken stuur mij dan een bericht met uitleg en/of voorbeelden voordat je een afspraak maakt.

Vergeet niet om ook oude set verwijderen aan te vinken als dat nodig is!

Annulerings beleid 

Elke gemiste, geannuleerde of gewijzigde afspraak zonder voorafgaande kennisgeving van 24 uur resulteert in een vergoeding die gelijk is aan 50% van de gekozen service.

Aanbetalingen zijn in geen enkel geval restitueerbaar. Bij een optijd geannuleerde (of gewijzigde) afspraak wordt er geen aanbetaling terug gestort. De aanbetaling kan alleen eenmalig worden verschoven naar een nieuwe datum binnen 30 dagen.

Mocht je het bovenstaande niet kunnen naleven dan ben je genoodzaakt een nieuwe aanbetaling te doen voor een nieuwe afspraak. 

De afspraak die je maakt is alleen voor jou gereserveerd. Ik begrijp dat het soms toch niet uitkomt. Daarom vragen we respectvol om een opzegtermijn van ten minste 24 uur (alleen via Whatsapp op 0643289425 of DM!) voor annuleringen of het opnieuw plannen van afspraken.